Condiciones de contratacion

Ultima actualización: junio 2026

Estas condiciones regulan la compra y la suscripción al servicio Knocksser. Forman parte del contrato junto con los Términos de uso y la Politica de privacidad.

1. Vendedor

El servicio lo vende y presta TUSSER SYSTEMS SL (NIF B09737925), domicilio en CL TANCAT L'ALTER ILLA 78 PTA 1, 46220 PICASSENT (Valencia), España. Atención al cliente: soporte@knocksser.app.

2. Que estas contratando

Una suscripción al servicio de timbre digital Knocksser por cada QR. Cada QR es independiente y tiene su propia suscripción.

3. Precio

• Plan mensual: 1,99 € / mes (IVA incluido).
• Plan anual: 19,99 € / año (IVA incluido).

Es posible que ofrezcamos un periodo de prueba gratis sin tarjeta antes de cobrarte. Cuando exista, te indicaremos su duracion exacta en el momento de contratar. Esa duracion puede cambiar con el tiempo o, en algunos casos, no estar disponible. Si no haces nada al terminar la prueba, la suscripción no se activa y no se realiza ningun cobro.

4. Como contratar

1. Crea tu cuenta con email valido.
2. Crea un timbre y configura su ubicación.
3. Activa la suscripción (mensual o anual). Los pagos los gestiona Polar.
4. Aceptas estas condiciones y los Términos de uso al confirmar la compra.

5. Forma de pago

El cobro lo realiza nuestro proveedor de pagos Polar. Aceptamos las tarjetas y metodos que Polar admita en cada momento. Tu número de tarjeta no pasa por nuestros sistemas.

6. Renovacion automática

La suscripción se renueva automaticamente al final de cada periodo, salvo que la canceles antes. Si cancelas, el servicio sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado y después se desactiva. Sin permanencia.

Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes → Facturación.

7. Derecho de desistimiento

Como consumidor, la ley te concede 14 dias naturales para desistir del contrato sin tener que dar explicaciones. Sin embargo, segun el articulo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, este derecho no se aplica a los servicios digitales que se empiezan a prestar inmediatamente cuando el consumidor ha dado su consentimiento previo y ha reconocido que pierde ese derecho.

Por eso, al activar la suscripción aceptas que el servicio empieza ya y renuncias expresamente al derecho de desistimiento. Recibiras el correo de confirmacion como justificante de esta aceptacion.

Para que dispongas de toda la información, te facilitamos a continuacion el modelo de formulario de desistimiento, por si en algun caso te resultara aplicable:

8. Reembolsos

Como consecuencia de la renuncia al desistimiento, no realizamos reembolsos automáticos por periodos ya iniciados. Si crees que tienes derecho a un reembolso por causa justificada, escribenos a soporte@knocksser.app y lo estudiaremos caso por caso.

9. Facturación

Recibiras una factura electrónica por cada pago. Puedes descargar todas tus facturas desde tu panel de facturación o desde el portal del cliente de Polar. Si necesitas datos fiscales especificos (razon social, NIF), incluyelos al contratar o pidelos a soporte.

10. Modificaciones del precio

Knocksserse reserva el derecho a modificar los precios de las suscripciones en cualquier momento, en atención a sus necesidades operativas, a la evolución de sus costes, a la demanda del servicio, a razones de mercado o a cambios normativos. Cualquier modificación de precio se comunicará a todos los clientes afectados por un medio adecuado —normalmente correo electrónico— con una antelación minima de 30 dias naturales respecto a su siguiente renovación.

La modificación no afectará al periodo ya pagado y en curso: el nuevo precio se aplicará únicamente a las renovaciones posteriores a su entrada en vigor y a las nuevas altas. Podras cancelar en cualquier momento antes de que el nuevo precio se aplique, sin penalización. En todo caso, el precio aplicable a tu suscripción será el que se muestre en el proceso de contratación en el momento del alta o de la renovación.

11. Modificación de las condiciones y políticas

Knocksser se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de contratación, los Términos de uso, la Política de privacidad y cualquier otra política aplicable al servicio, por motivos legales, regulatorios, técnicos, operativos, de seguridad o comerciales. La versión vigente en cada momento será la publicada en knocksser.app, con indicación de su fecha de última actualización.

Cuando las modificaciones sean sustanciales y afecten a suscripciones activas, se comunicarán a los clientes afectados por un medio adecuado con una antelación razonable antes de su entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación; si no estás de acuerdo con las nuevas condiciones, podrás cancelar la suscripción conforme a la cláusula de renovación automática, manteniéndose el servicio activo hasta el final del periodo ya pagado.

12. Atención al cliente

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación escribenos a soporte@knocksser.app. Nos comprometemos a responder lo antes posible.

13. Resolucion de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislacion española. Como consumidor puedes acudir a los juzgados de tu domicilio o a los de Valencia.

También tienes a tu disposicion la plataforma europea de resolucion de litigios en linea: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Idioma del contrato

El contrato se formaliza en español. Las traducciones a otros idiomas se ofrecen como cortesia; en caso de discrepancia prevalece la versión en español.