Términos de uso

Ultima actualización: abril 2026

Estos términos regulan el uso del servicio Knocksser. Las condiciones economicas de la suscripción (precios, pago, renovación, derecho de desistimiento) estan en las Condiciones de contratacion.

1. Quienes somos

El servicio lo presta TUSSER SYSTEMS SL (NIF B09737925), domicilio en CL TANCAT L'ALTER ILLA 78 PTA 1, 46220 PICASSENT (Valencia), España. Contacto: soporte@knocksser.app.

2. Definiciones

  • Servicio: la plataforma Knocksser, web y apps moviles.
  • Propietario: persona que contrata uno o varios timbres digitales.
  • Visitante: persona que escanea un QR para llamar a un timbre.
  • Timbre o QR: código digital que el propietario imprime y coloca en una puerta.
  • Cuenta: el espacio personal del propietario para gestionar sus timbres.

3. Cómo funciona el servicio

Knocksser es un timbre digital. El propietario contrata un QR, lo coloca donde quiere, y cuando un visitante lo escanea y pulsa el botón de llamar, el propietario recibe una notificación en su móvil.

4. Registro y cuenta

Para usar el servicio como propietario tienes que crear una cuenta con un email valido. Eres responsable de mantener tus credenciales seguras y de toda actividad que se haga desde tu cuenta. Si sospechas un acceso indebido, avísanos a la mayor brevedad.

Para contratar es necesario ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad legal para hacerlo.

5. Uso aceptable

No está permitido:

  • Usar el servicio para enviar spam, acoso, suplantacion de identidad o cualquier finalidad ilicita.
  • Hacer un uso comercial no autorizado del servicio.
  • Tratar de eludir los limites técnicos o de seguridad del servicio.
  • Realizar ingenieria inversa, decompilacion o cualquier intento de obtener el código fuente.
  • Compartir contenido que infrinja derechos de terceros.

El incumplimiento puede llevar a la suspension o baja de la cuenta sin reembolso.

6. Tu contenido

Lo que tu públicas en el servicio (nombre del timbre, dirección, notas, invitaciones a colaboradores) sigue siendo tuyo. Nos das permiso para usarlo en lo necesario para prestarte el servicio. Eres responsable de que tengas derecho a publicar ese contenido.

7. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio este siempre disponible, pero podemos hacer paradas planificadas para mantenimiento o cambios. Te avisaremos con tiempo cuando puedan afectar al uso normal. La entrega puntual de las notificaciones depende también de la red, del fabricante de tu móvil y de servicios de terceros, por lo que no podemos garantizarla al 100%.

8. Limitacion de responsabilidad

Dentro de lo que permite la ley, no respondemos de daños indirectos, perdida de oportunidades o lucro cesante derivados del uso del servicio. Nada en estos términos limita tus derechos como consumidor.

9. Suspension y baja

Puedes darte de baja en cualquier momento desde Ajustes. Si incumples estos términos, podemos suspender o cerrar tu cuenta tras avisarte, salvo en casos graves o ilegales en los que actuaremos de inmediato.

10. Cambios en los términos

Si actualizamos estos términos te avisaremos por email con al menos 15 dias de antelacion. Si no estas de acuerdo con los cambios, puedes darte de baja antes de que entren en vigor.

11. Ley aplicable y resolucion de conflictos

Estos términos se rigen por la legislacion española. Para cualquier disputa puedes acudir a los juzgados de Valencia o a los de tu propio domicilio si actuas como consumidor.

La Comision Europea pone a tu disposicion una plataforma de resolucion de litigios en linea en ec.europa.eu/consumers/odr.